Sökning: "tjänsteverksamheter"

Hittade 2 avhandlingar innehållade ordet tjänsteverksamheter.

1. 1. Framgång i kommersiella tjänsteverksamheter : branschstudier över verksamhetsstruktur, verksamhetskarakteristika, företags framgång och framgångsdimensioner med utgångspunkten "sunt affärsorienterad företagsledning"

   Författare :Göran Andersson; Stockholms universitet; []
   Nyckelord :SAMHÄLLSVETENSKAP; SOCIAL SCIENCES; framgång; företagsframgång; framgångsfaktorer; tjänsteverksamheter; service management; verksamhetsstruktur; verksamhetskarakteristika branschstudier; Business studies; Företagsekonomi; företagsekonomi;

   Sammanfattning : .... LÄS MER

3. 2. Kundupplevd kvalitet i tjänsteverksamheter: En analys och kritik av den företagsekonomiska dialogen

   Författare :Jan E Persson; Institutionen för tjänstevetenskap; []
   Nyckelord :SAMHÄLLSVETENSKAP; SOCIAL SCIENCES; economic theory; econometrics; Economics; Marknadsanalys; Market study; Reason; Meaning; Dialogue; Interaction; Perception; Expectation; Service Quality; Satisfaction; economic systems; economic policy; Nationalekonomi; ekonometri; ekonomisk teori; ekonomiska system; ekonomisk politik;

   Sammanfattning : The contemporary discussion about how to define and measure the quality of services is dominated by a subjective perspective and quality is usually grounded in the customers perception. This conceptualisation of quality (perceived service quality) is well established in business and research. LÄS MER