Sökning: "tjänstens förutsättningar"

Hittade 1 avhandling innehållade orden tjänstens förutsättningar.

1. 1. Tjänsteutveckling med personalmedverkan : En studie av banktjänster

   Författare :Olle Sonesson; Bo Edvardsson; Lars Haglund; Per Skålén; Tore Strandvik; Karlstads universitet; []
   Nyckelord :SAMHÄLLSVETENSKAP; SOCIAL SCIENCES; personalmedverkan; tjänsteutvecklingsprocess; tjänstens förutsättningar; tjänstekvalitet; Business studies; Företagsekonomi; Business Administration; Företagsekonomi;

   Sammanfattning : This dissertation is about new service development. In the past, little attention has been paid to the front-line-employees' involvement in the service development. LÄS MER