Sökning: "Tjänsteutveckling Service development"

Visar resultat 1 - 5 av 9 avhandlingar innehållade orden Tjänsteutveckling Service development.

  1. 1. Självbeskrivning och tjänstekognition : Om processkartläggning på Arbetsförmedlingen

    Författare :Martin Fransson; Per Norling; Johan Quist; Per Echeverri; Evert Gummesson; Karlstads universitet; []
    Nyckelord :SAMHÄLLSVETENSKAP; SOCIAL SCIENCES; Business-process modelling; continuous improvements; service cognition; service development; TQM; designed conversations; implementation; organizational change; organizational cognition; organizational design; organizational development; participatory design; self-assessment; Gruppsamtal; implementering; kognitiv organisationsteori; kvalitetsutveckling; organisationsförändring; organisationsutveckling; organisering; processkartläggning; självbeskrivning; strategisk styrning; ständiga förbättringar; tjänstekognition; tjänsteutveckling; Business studies; Företagsekonomi; Business Administration; Företagsekonomi;

    Sammanfattning : When duties are documented, new ideas are often created regarding how the work should be carried out. Writing is an important source of development, but unfortunately the possibilities are limited when it comes to transferring new ways of thinking to personnel. As with organizational change in general, employees tend to neglect new instructions. LÄS MER

  3. 2. Småföretags tjänsteutveckling : en studie av hur småföretag utvecklar individuellt anpassade tjänster

    Författare :Patrik Gottfridsson; Stockholms universitet; []
    Nyckelord :SAMHÄLLSVETENSKAP; SOCIAL SCIENCES; Kompetensutveckling; Småföretag; Sverige;

    Sammanfattning : .... LÄS MER

  4. 3. Tjänsteutveckling med personalmedverkan : En studie av banktjänster

    Författare :Olle Sonesson; Bo Edvardsson; Lars Haglund; Per Skålén; Tore Strandvik; Karlstads universitet; []
    Nyckelord :SAMHÄLLSVETENSKAP; SOCIAL SCIENCES; personalmedverkan; tjänsteutvecklingsprocess; tjänstens förutsättningar; tjänstekvalitet; Business studies; Företagsekonomi; Business Administration; Företagsekonomi;

    Sammanfattning : This dissertation is about new service development. In the past, little attention has been paid to the front-line-employees' involvement in the service development. LÄS MER

  5. 4. Strategier och styrsystem för seniorboendemarknaden

    Författare :Petter Ahlström; Fredrik Nilsson; Nils-Göran Olve; Kurt Psilander; Linköpings universitet; []
    Nyckelord :SAMHÄLLSVETENSKAP; SOCIAL SCIENCES; Strategi Strategy ; Styrning Management control ; Tjänster Services ; Livsstilskoncept Lifestyleconcept ; Tjänsteutveckling Service development ; Senior Senior ; Seniorboende Seniorhousing ; Seniorbostadsmarknaden senior housing market ; Seniorboendemarknaden; Business studies; Företagsekonomi; Economic Information Systems; Ekonomiska informationssystem;

    Sammanfattning : Den demografiska utvecklingen i Sverige går mot en befolkningssammansättning med allt högre medelålder. Prognosen tyder på att nästan var fjärde svensk år 2025 kommer vara 65 år eller äldre. Många av dessa individer har en aktiv, frisk och relativt lång ålderdom framför sig. LÄS MER

  7. 5. Towards Digital Product-Service Platforms in Manufacturing Firms : Exploring Organizational and Managerial Aspects

    Författare :Johan Simonsson; Mats Magnusson; Gunilla Sandström; Anders Johansson; Anna Öhrwall Rönnbäck; KTH; []
    Nyckelord :TEKNIK OCH TEKNOLOGIER; ENGINEERING AND TECHNOLOGY; Keywords: Servitization; product-service system; digitalization; digital transformation; platform;

    Sammanfattning : This thesis is positioned at the intersection of product and service development and enabling digital technologies in the context of incumbent manufacturing firms. When these concepts are blended together into digital product-service systems, value growth and business model innovation may be achieved. LÄS MER