Goda råd är inte dyra! : Om personlig energirådgivning i ett alltmer digitaliserat samhälle

Sammanfattning: ”Nu är goda råd dyra”, heter det sedan gammalt i en svensk krissituation. I denna licentiatavhandling, vars rubrik kopplar till talesättet, behandlas svensk energirådgivnings utveckling och framtid. Forskning visar att i ett alltmer digitaliserat samhälle behöver energirådgivningen utvecklas för att bättre nå målgrupperna - hushåll, småföretag och organisationer. Digitala tjänster ger många möjligheter, men den viktiga personliga kontakten med energirådgivaren går inte att ersätta fullt ut. Med hjälp av fokusgrupper, intervjuer och samtal med energirådgivare, villaägare och enskilda experter har kunnat konstateras att den personligt genomförda rådgivningstjänsten är efterfrågad, angelägen och framgångsrik när byte av värmesystem, större ombyggnationer eller nybyggnationer är aktuellt. Att pröva idéer och lösningar, helst i hemmamiljön inför en ombyggnad, är uppskattad rådgivning. I samtalet, där inte enbart tekniska detaljer och lönsamhet diskuteras, kan alla i hushållet engageras. Energirådgivningen kan bli mer framgångsrik, men då krävs ett större kommunalt engagemang och en tydligare samverkan med andra statliga styrmedel. Hållbara råd kan alla få i Sverige idag och de goda råden är gratis! Med hjälp av dessa kan kanske kriser undvikas…