Developing a maturity framework for sustainable operations management

Sammanfattning: As empresas estão enfrentando problemas para integração e plena implementação da sustentabilidade. Esta é uma questão complexa e multidisciplinar, que exige que as empresas sejam confrontadas com dilemas e decisões com diferentes objetivos e valores. Estratégias de operações sustentáveis podem ajudar nesta questão, porque representam a integração das dimensões do triple tripé da sustentabilidade nas operações. No entanto, há lacunas de modelos ou estruturas que apoiem estratégias de operações sustentáveis. Modelos de maturidade são indicados para cenários complexos e estão sendo aplicadas em diferentes campos. Este estudo considera que competências relacionadas com a gestão operações de operações sustentáveis podem ser agrupadas e associadas à um framework de maturidade, representando um caminho evolutivo que apoia as empresas no processo de integração da sustentabilidade. Assim, o principal objetivo desta pesquisa é compilar uma estrutura de maturidade para operações sustentáveis, indicado para empresas de manufatura, que podem utilizá-lo para evoluir na implementação e integração da sustentabilidade nos negócios. Questões de sustentabilidade exigem múltiplas abordagens para um entendimento amplo. Esta pesquisa busca estender o conceito de triangulação, onde o modelo proposto está baseado em quatro fontes principais: literatura (acadêmica e profissional); estudos de casos, painéis de especialistas, e levantamento de dados via pesquisa survey. A pesquisa foi desenvolvida em três fases, que envolvem um conjunto de métodos qualitativos e quantitativos a fim de: (1) Identificar o estado da arte relacionado com a sustentabilidade e a gestão de operações; (2) desenvolver um framework teórico-prático de maturidade para a gestão de operações sustentáveis; e, (3) aperfeiçoar o framework e aplicar o conceito de maturidade em um estudo prático. Esta pesquisa contribui e soma esforços para o desenvolvimento de estudos sobre a gestão de operações sustentável. A contribuição global da pesquisa é a organização de competências em dimensões de operações sustentáveis, que podem ser geridas de maneira integrada e evoluir de forma a permitir que as empresa atinjam níveis mais elevados de integração da sustentabilidade. Contribui também ao mitigar a lacuna de frameworks que promovam o alinhamento entre as decisões operacionais e as metas de desempenho com as questões de sustentabilidade, e também auxilia as empresas a se tornarem mais sustentáveis, ajudando a orientar a estratégia, a auditar o nível de integração de sustentabilidade e a desenvolver um sistema de gestão de desempenho de sustentabilidade.