Differences in Situational Awareness and How to Manage Them in Development of Complex Systems

Sammanfattning: Situationsmedvetenhet (Eng. Situational Awareness), (SA), handlar om att ha koll på läget och vara medveten om vad som händer. Redan då ett komplext system utvecklas får vi en möjlighet att påverka vilken SA en framtida användare av systemet kan komma att få. Det gäller att ta tillvara på detta tillfälle! Ibland uppträder skillnader i SA, beroende på en rad olika orsaker. Denna avhandling handlar om SA och hur man kan använda de skillnaderna vid utveckling av komplexa system. Detta är relevant vid utveckling av en rad olika typer av komplexa system, även om de flesta exempel i denna avhandling kommer från flygdomänen.Avhandlingen innehåller beskrivningar hämtade från litteratur inom området och förslag på utveckling av SA-teori utifrån fokus på just skillnader. Skillnaden mellan vad du behöver vara medveten om och vad du verkligen är medveten om föreslås ge en indikation om individens SA. Vidare föreslås skillnaden mellan vad du är medveten om och vad du tror dig vara medveten om också ge en indikation om individens SA. SA kan skattas för en grupp av människor som arbetar tillsammans, genom variationerna i hur samstämmiga deras uppfattningar är.Termen situationshantering (Eng. Situation Management), (SM), föreslås med en vidare mening än SA, inkluderande SA, men också varje del av perceptionscykeln, hantering av mentala resurser och hantering av situationen genom extern påverkan. SM är en väl lämpad term vid utveckling av komplexa system då fokus här är på situationen och hur den kan hanteras, snarare än fokus på vad en individ eller en grupp uppfattar.Att skatta skillnader i SA och att kunna särskilja olika typer av skillnader är viktiga förutsättningar för att kunna hantera skillnader i SA vid utveckling av komplexa system på ett bra sätt. I avhandlingen gås flera sätt att skatta sådana skillnader igenom och speciellt tas för- och nackdelar med ögonrörelsemätning upp. Med referens till litteraturen och till de bilagda artiklarna beskrivs skillnader i SA beroende på a) designalternativ, b) roller i processen från utveckling till användning c) kontext och d) analysnivå. Skillnaderna i SA föreslås ses som både kvantitativa (dvs. hög eller låg SA) och kvalitativa (tex. olika aspekter av en situation).Ansatser såsom SM, realtidsvärdering, mätning och analys av SA på flera nivåer samtidigt samt simulatorbaserad design föreslås för att hantera skillnader i SA vid utveckling av komplexa system.