Designprinciper för handlingskvalitet i samverkan

Sammanfattning:  Verksamheterkonstitueras av handlingar. För att effektivisera en verksamhet ärdet därför lämpligt att studera dess handlingar och hur de kanstruktureras i syfte att uppnå handlingskvalitet. Att IT-system kananvändas som ett verktyg för att effektivisera en verksamhet äringet anmärkningsvärt påstående. Men för att veta hur ett IT-systemkan vara ett verksamhetsmässigt stöd, krävs en grundläggandeförståelse för den verksamhet som det ämnar stödja. Oavsett om detär människor eller IT-system som ska utföra verksamhetenshandlingar behöver vi förstå, inte bara de enskilda handlingarna,utan också det övergripande mönster som de olika handlingarna ärdel av. I avhandlingen argumenterar jag för hur en dimension avhandlingskvalitet i tredjepartslogistiksamverkan kan uppnås genomkompletta handlingsmönster. Det innebär att vi, för att förståtredjepartslogistiksamverkan som en form av interorganisatorisksamverkan, behöver betrakta den som en multiorganisatorisksamverkan. Avhandlingens resultat utgörs av designprinciper, i formav råd och riktlinjer, för hur handlingskvalitet kan uppnås ochsäkerställas genom kompletta handlingar.