Sökning: "e tjänster"
Visar resultat 1 - 5 av 71 avhandlingar innehållade orden e tjänster.
1. Public e-Service Stakeholders : A study on who matters for public e-service development and implementation
Sammanfattning : Public e-services are progressively used as a means for governmental agencies to interact and exchange information with citizens and businesses. These services are typically Internet-based and are meant to fulfill the three overarching objectives of egovernment; (1) to improve citizens’ interactions with the government, (2) to make governmental organizations more efficient and effective, and (3) to increase the transparency of government and lead to a more democratic society. LÄS MER
2. The Role of Enterprise Architecture in Local eGovernment Adoption
Sammanfattning : eFörvaltning ses som ett medel för att göra kommunalt förvaltningsarbete mer effektivt och interoperabelt. Dock begränsas kommuner av oförmåga att uppnå det vilket försvårar genomförandet av deras uppdrag. LÄS MER
3. En legitim (elektronisk) förvaltning? : Om IT-utveckling i kommunal förvaltning
Sammanfattning : Den här avhandlingen undersöker utvecklingen av en elektronisk förvaltning ur ett legitimitetsperspektiv. Det övergripande syftet är att analysera den reella och potentiella förändring som e-förvaltning innebär för den offentliga förvaltningens legitimitetsgrunder, både i form av hur e-förvaltning har formulerats som idé, och hur det konkret har gått till när e-förvaltning har implementerats i praktiken. LÄS MER
4. Kundupplevd kvalitet i tjänsteverksamheter: En analys och kritik av den företagsekonomiska dialogen
Sammanfattning : The contemporary discussion about how to define and measure the quality of services is dominated by a subjective perspective and quality is usually grounded in the customers perception. This conceptualisation of quality (perceived service quality) is well established in business and research. LÄS MER
5. Design and Performance of Packet Retransmission Diversity Scheme for Wireless Networks
Sammanfattning : High data-rate wireless access systems are currently under discussion since the demand for wireless multimedia communication is rapidly increasing due to strong advances in wireless Internet services. Reliable high-speed data communications is one of the major challenges with regards to harsh conditions. LÄS MER