Leadership for Quality, Effectiveness and Health

Sammanfattning: Ledarskap, kvalitet, effektivitet och hälsa är viktiga faktorer för en organisations framgång. Tre forskningsfrågor är ställda:1. Hur relaterar ledarskapsvärderingar till ledarskapsbeteenden, arbetssätt för kvalitet samt hälsa i organisationer?2. Hur relaterar ledarskapsbeteenden till effektivitet och hälsa i organisationer?3. Hur kan hälsofrämjande ledarskapsverktyg utformas och användas i organisationer?Forskningen är baserad på fem studier med empirisk bas i tre forskningsprojekt. Resultaten är avrapporterade i fem artiklar. Studie I inkluderar åtta organisationer i mellansverige; fokus är på värderingar och beteenden inom ledarskapet. Studie II inkluderar tre framgångsrika organisationer som har erhållit utmärkelsen “Sveriges bästa arbetsplats” och fokus är framförallt på ledarskapsbeteenden. Studie III är en kombination av resultat från Studie I och II och fokuserar på framgångsrikt ledarskap. Studie IV inkluderar organisationerna från Studie I, och ett ledarskapsverktyg i form av en PDSA modell är utvecklad och utvärderad. Studie V inkluderar två organisationer och fokuserar på ledarskapsverktyget styrdiagram med målet att ge chefer statistiskt säkerställda tidiga varningar rörande medarbetarnas hälsa. Teori X och Y är, tillsammans med den tredimensionella ledarskapsbeteendeteorin, teoribas för analys av värderingar och beteenden inom ledarskapet. Teorier rörande PDSA och styrdiagram är använda för att utveckla ledarskapsverktyg. Hälsa är definierad med ett salutogent humanistiskt perspektiv som betonar det individuella välbefinnandet.Kvalitet som en produkts förmåga att tillfredsställa eller helst överträffa kundernas behov och förväntningar. Effektivitet som både intern och extern måluppfyllelse. Både kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder är använda i studierna. Intervjuer, gruppseminarier med medarbetare, insamling av personaladministrativa data och effektivitetsindikatorer samt frågeformulär till chefer och medarbetare är använda som datainsamlingsverktyg.Chefer med mer Teori Y-orienterade värderingar bedöms av medarbetare ha höga värden rörande arbetssätt för kvalitet, ledarskapsbeteenden samt tendenser till bättre hälsa bland medarbetarna.Gemensamma grupper av ledarskapsbeteenden från två studier hos framgångsrika organisationer är identifierade; Den strategiska och visionära ledarskapsrollen, Kommunikation och information, Ansvar och befogenheter, Lärande kultur, Medarbetardiskussioner, Enkelhet, Humanitet och förtroende, Vara synlig i organisationen och Personligt reflektivt ledarskap. Dessa beteenden motsvarar en ledarskapsprofil inkluderande de tre dimensionerna struktur, relation och förändring. Tydligast i resultaten är relationsdimensionen och slutsatsen är att den är universell.Den utvecklade PDSA modellen verkar vara ett tillämpbart ledarskapsverktyg som influerar både ledarskapsvärderingar och ledarskapsbeteenden, framförallt ökad relationsorientering. Ett tidigt varningssystem innehållande hälsoindikatorerna självskattat allmänt hälsotillstånd och nya sjukfall per anställd med styrdiagrammen CUSUM och Shewhart är ett kraftfullt och användbart ledarskapsverktyg.I fortsatt forskning kan de explorativa resultaten testas kvantitativt med representativa, helst internationella, data utifrån en longitudinell design.